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Hace un tiempo ya que a los Millenials, nacidos a partir de 1993, se los conoce como Generación Z. Ellos son la nueva fuerza laboral que comienza a incorporarse al mercado y, justamente por eso, las organizaciones están cada vez más interesadas en conocer e interpretar a estos jóvenes.

¿Cómo es el Gen Z?

Según un estudio reciente el 80% está permanentemente conectado a las redes sociales. Es decir que son usuarios activos de diversas plataformas online, y además es un grupo altamente comprometido no sólo con el consumo sino con la creación de contenidos. Es por eso que más del 25% publica videos producido por ellos mismos.

A continuación te dejamos una breve infografía para que los conozcas mejor. Y si querés saber cómo interpelar a esta nueva generación de colaboradores, ¡no dudes en llamarnos!

Nota BLOG AB-01

A ninguno de nosotros nos gusta hablar del fracaso y usted, estimado lector, tiene la oportunidad de decirme lo contrario. Si lo hace, lo escucharé y aprenderé de usted. Resulta que esa palabrita, “fracaso”, suele ponerse bastante cargosa hasta convertirse en una especie de perseguidor que nos llena de dudas al momento de actuar y tomar decisiones. Y más aún si uno tiene la responsabilidad de conducir un grupo/equipo de personas (la formulación grupo barra equipo es adrede).

¿Qué es lo que la idea de fracaso genera en nosotros? Nada menos que el temor a equivocarnos y la construcción de una zona de confort en la cual nos sentimos relativamente cómodos y no nos deja avanzar. Usted y yo sabemos que quien conduce, quien lidera, necesita más que eso para alcanzar sus objetivos. El potencial está ahí, dentro de cada uno, pero muchas veces no lo podemos dejar salir.

Si queremos superar el miedo al fracaso lo primero que tenemos que hacer es hablar de él. Según encuestas y talleres de desarrollo de liderazgo, se pueden identificar cuatro causas principales que nos acercan más al fracaso que al éxito. Y no queremos eso, ¿cierto? En primer lugar, encontramos los problemas con las relaciones interpersonales. En el segundo, el temor a no cumplir con las expectativas del puesto. En tercer y cuarto lugar, pero no por esto menos importante, listamos el temor de no saber conformar y dirigir un equipo colaborativo y la tan mentada resistencia al cambio.

Todos estos factores se encuentran en un solo lugar y no, no es la empresa, ni el equipo, ni siquiera los directores. Son elementos exclusivamente personales que se pueden trabajar y superar para lograr convertirse en ese líder que uno siempre quiso ser. No, espere, no estamos hablando de ser Mandela, o Ghandi, o San Martín, sino todo lo contrario: estamos hablando de ser el mejor líder que uno mismo puede ser.

El coaching empresarial, una herramienta que abre puertas

El coaching es una práctica profesional basada en conversaciones entre un coachee y su coach, es decir, entre una persona que se propone superar sus límites y otra que está allí para ayudarlo. El intercambio permite desarrollar el potencial del coachee en función de su proyecto, lo cual implica identificar cuál es ese proyecto para dar un primer paso fundamental. El siguiente escalón aborda el diseño personal de un plan de acción, descubriendo los recursos con los que se cuenta e incorporando las herramientas necesarias para tender puentes entre la situación actual y la situación deseada. Semana tras semana se reflexiona sobre los resultados y se plantean nuevos objetivos en un proceso que se construye específicamente para cada persona.

Contar con un coach especializado en comunicación y liderazgo permite ayudar a los líderes de la empresa (y a aquellos que se proponen serlo) a potenciar su efectividad personal y mejorar el desempeño grupal, a resolver situaciones conflictivas y a motivar a las personas en contextos de cambio. Es decir, ayuda a superar los límites que cada uno de nosotros tiene empezando a hablar sobre el fracaso para lograr generar conversaciones sobre el éxito.

 

Si tu objetivo es superar tus límites, te podemos ayudar. ¡Escribinos!

 

 

El pasado martes 4 de agosto estuvimos junto a InnovAr Sustentabilidad en el Espacio Telefónica desarrollando el segundo encuentro de nuestro ciclo 2015 de Conversaciones Sustentables con la temática: “Oportunidades y Desafíos de la tecnología para el desarrollo Sustentable” en el que recorrimos los proyectos de las diferentes organizaciones y así pudimos conocer cómo están utilizando la tecnología a favor de la Sustentabilidad y del desarrollo del capital social.

La jornada fue presentada por Patricia Lafratti de InnovAr Sustentabilidad y Alejandra Brandolini, presidente de AB Comunicaciones quienes supieron dar una grata bienvenida.

El encuentro tuvo un seguimiento minuto a minuto vía la red social twitter, cobertura que resume las intervenciones de los oradores a continuación:

Cynthia Giolito, gerente de Ciudadanía Corporativa de Samsung dio inicio al tratamiento de la temática explicando la importancia de tener en cuenta a la tecnología en los planes de las empresas;

“Los proyectos que actualmente se desarrollan en la empresa, aprovechan la tecnología y siempre miran la demanda de la sociedad”.

“Existe una necesidad de trabajar juntos, proyectar y avanzar por una sociedad mejor de manera conjunta con otras organizaciones”.

Luego tomó la palabra Baltazar Ojea, director del programa Responsabilidad Social Universitaria y voluntariado en la Universidad Tecnológica Nacional, quien explico la incidencia de los ciudadanos formados en la mejora de las comunidades;

“Conocimos una interesante visión sobre el rol de los profesionales y los estudiantes en nuestra sociedad”.

“Una investigación que lleva a preguntarse la responsabilidad de los centros educativos en la formación”.

“No sólo de profesionales de un sector sino también de ciudadanos responsables de mejorar la sociedad e impulsarla a seguir avanzando”.

“UTN plantea un #DesarrolloSostenible desde una visión antropocéntrica, basada en la formación de sus profesionales”.

“Siendo la sociedad quien recibe y evalúa el conocimiento que llega a través de los egresados a la comunidad”.

Por último, Adán Levy, presidente de la organización Ingenieros Sin fronteras, rescató el objetivo de acercar infraestructura a las comunidades que lo necesitan.

“El trabajo no termina al realizar la obra sino que recién empieza ya que se crean vínculos con la gente”.

“Relaciones de confianza en donde se conocen a fondo las necesidades de la gente”.

“Es ahí donde está la oportunidad de seguir trabajando para mejorar lo que como comunidad se está demandando”.

“Entonces el trabajo de Ingenieros Sin Fronteras realmente es sin ninguna frontera alguna”.

“Un desarrollo de vínculos sostenibles en donde mejorar el acceso a agua potable o una vivienda es sólo el principio para una sociedad mejor”.

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Cynthia Giolito, Baltazar Ojea, Patricia Lafratti, Natalia Hopkins y Adán Levy al final de la presentación.

En AB Comunicaciones asumimos la responsabilidad de seguir alentando al ámbito empresarial a desarrollar iniciativas de sostenibilidad, por eso este Ciclo de Conversaciones Sustentables todavía no llega a su fin y el próximo 27 de agosto en el auditorio del Banco Hipotecario (Reconquista y Mitre) nos volveremos a encontrar a las 09.30 de la mañana para conversar sobre Inversiones Sustentables.

¡Contamos con tu presencia!

 …

Si formás parte del área de Recursos Humanos o de Comunicación de una organización y creés en la comunicación interna como una herramienta transversal que nos permite lograr los objetivos de negocio, este artículo te va a interesar.

Si en tu organización aún no tienen definida una Política de Comunicación Interna (PCI) o incluso nunca escucharon hablar de ella, es importante que comencemos desde el principio. Para gestionar la comunicación interna adecuadamente, la PCI es una aliada infalible.

Por definición es un documento conformado por pautas generales sobre el modo en el que debe gestionarse la comunicación interna, la administración de los recursos comunicacionales y la sistematización de procesos en pos de facilitar la circulación de la información en función de nuestro público interno.

Es mucho el esfuerzo, la dedicación y el compromiso que se pone en juego cuando queremos impulsar un plan estratégico, un programa o una acción; como para que no lleguen a cumplir su objetivo por no contar con una PCI definida.

Pero, ¡atención! es muy fácil caer en la tentación de redactar la PCI y que quede allí guardada en Mis Documentos. Una vez diseñada, debe ser aprobada por la Dirección y después darla a conocer a todos los miembros de la organización para que sea puesta en práctica.

Bueno, ahora que conocés su importancia, te contamos qué tenés que tener en cuenta al momento de redactarla:

  • Introducción: Breve presentación de la política; responde a: ¿Para qué?
  • Objetivos: Los 3 ó 4 objetivos que esperamos cumplir con la política; responde a: ¿Qué queremos lograr?
  • Alcance: Qué público abarca; responde a: ¿A quiénes está destinada?
  • Compromiso: Enunciar la necesidad de contar con el compromiso de todos los miembros de la organización para cumplirla y respetarla.
  • Canales de CI: Detallar el objetivo y funcionamiento de cada uno de los canales de comunicación interna.
  • Confidencialidad de la información: Resguardar la información que circula dentro de la organización dejando en claro que el contenido es propio de la institución.

La PCI ayudará a tu organización a tener un método estandarizado de comunicación interna que le otorgará previsibilidad y recurrencia al modo en que los colaboradores acceden a la información.

Sólo hay que animarse a proponer las reglas claras y sí, la condición fundamental es comprometerse a cumplirla.

Si te gustó esta nota compartila en tus redes. Si querés conocer más sobre el tema, escribinos. ¡Gracias!…

Experiencias estremecedoras, si las hay definitivamente fuimos testigos y partícipes de una, digna de ser compartida con el mundo.

El pasado jueves 16 de abril, en la sala de conferencias de DirecTV, tuvo lugar la primera de las charlas del ciclo de conversaciones sustentables 2015, organizado por nosotros junto a Innovar Sustentabilidad.

Este ciclo de diálogo y debate se gestó con el propósito de informar, alentar e impulsar iniciativas de sostenibilidad en el ámbito empresarial.

Para el primer módulo organizamos un diálogo a cerca de la temática de políticas educativas y su impacto en el desarrollo, así como el papel de los actores en torno al estado de la Educación en Argentina.

En la segunda versión de este ciclo, invitamos a Sabina Zaffora, gerente de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad de la empresa Natura; y a Oscar Ghilione, director ejecutivo y co-fundador de Enseña x Argentina.

En primera instancia, Patricia Lafratti, directora de Innovar Sustentabilidad hizo la presentación del encuentro dando un agradecimiento a Alejandra Brandolini, presidente de AB Comunicaciones y Natalia Hopkins, directora de relaciones públicas de la misma consultora de comunicación; ya que ambas junto con Innovar vienen impulsando estos eventos como pioneras que son en la generación de debate sobre sustentabilidad y puesta en escena de lo que a responsabilidad social empresaria se refiere.

Luego se dio paso a la primera invitada quien tomó la palabra y comentó sobre las acciones de Natura en la temática de sustentabilidad dentro de las escuelas. Natura busca generar cambio “mediante la creación de comunidades de aprendizaje, concepto que viene de una investigación de la universidad de Barcelona, que trabaja en políticas para la desigualdad”.

Comenta Zaffora que en Europa durante 30 años se investigó sobre cuáles eran las escuelas con mejores resultados académicos y qué están haciendo para lograrlo.

Luego de este análisis, se encontraron siete elementos que se denominaron actuaciones de éxito, y que eran una constante en las escuelas detectadas, en las que los chicos tenían entre cuatro y cinco veces mejores resultados académicos.

Estas escuelas presentaban ciertas características distintas a las demás; tenían una actitud de puertas abiertas para que las familias puedan estar dentro del aula, tomaban en cuenta la importancia de mejorar la inclusión de los chicos y hacían especial hincapié en propiciar diálogo igualitario, este último, es según la oradora uno de los mayores desafíos a todo nivel.

Natura presentó la iniciativa mapeal en Argentina, donde se mostró un foro de difusión del proyecto y una orientación estratégica para futuras inversiones a partir de hallazgos.

En este punto, se propuso la estrategia en los Ministerios provinciales; se tomaron siete escuelas rurales primarias y secundarias: tres en Salta y cuatro en Santa Fe.

Desde el inicio la idea fue que en estas primeras escuelas se pueda preparar formadores de comunidad de aprendizaje para poder ir a otra escala.

El planteo implica: la sensibilización; la toma de decisión cuando escuela, familia y comunidad decidan ser comunidad de aprendizaje; el sueño de ser la escuela del futuro; visualizar cuál es el sueño individual y colectivo; y finalmente, la planificación del proyecto.

La idea de Natura es convocar a otras empresas a apostar por este propósito para que pueda ser un proyecto de largo alcance.

Luego fue el turno de Ghilione quien comenzó por explicar la labor que realiza Enseñar x Argentina: “buscamos crear un movimiento donde jóvenes profesionales enseñen en las escuelas, que en dos años tengan la experiencia de dedicarse a aportan a la educación de los chicos, una experiencia de transformación para ellos”.

El invitado expresó su profunda fe en que las generaciones jóvenes de hoy deben ser los líderes de mañana, por lo que el objetivo del proyecto es “despertar liderazgos al mismo tiempo que se transforman las escuelas” para Ghilione esto se logra liderando los cambios.

El orador contó su historia y cómo llegó a esta idea; en su adolescencia tuvo la oportunidad de visitar a una familia que vivía en una zona muy precaria, las condiciones en las que vivía toda una familia le hicieron plantearse ¿cómo se puede aceptar esta situación? ¿Qué hace la sociedad mientras esta es la realidad de muchas casas como la que él visitó? En este momento de la charla, Ghilione interpeló al auditorio y dijo “uno no merece las oportunidades que tiene en la vida si no es capaz de luchar para que otro también las tenga”.

En este sentido, Enseñar x Argentina trabaja para generar este cambio, con la impronta de que desde la educación uno puede hacer a la gente protagonista de su propia historia.

El orador conmovió al público presente mediante las historias de cambio que compartió, terminando de dar forma así a un encuentro fructífero y movilizador.

Luego de los aplausos de cierre, varios de los presentes posaron junto a nosotros para la foto grupal:IMG_3944

Un gran comienzo para el ciclo de debate y diálogo que tendrá otras fechas a lo largo del 2015. El segundo módulo será el próximo 9 de junio, y abordaremos la temática de Inversiones sustentables, políticas alternativas de financiamiento a Pymes y emprendedores. Banca ética e inversores con compromiso social y ambiental.

Para más información escribir a info@abcomunicaciones.net

Hashtag: #CS2015

¡Los esperamos!…

En post anteriores, compartíamos con ustedes los desafíos que plantean la convivencia generacional y la revolución que inauguraba esto para la gestión del clima interno en todas las organizaciones.

Por eso decidimos poner en manos de nuestro equipo de arte esta infografía que resume en cuatro imágenes las principales características de cada generación, y algunas claves para mantenerlos motivados.

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septiembre 10, 2014

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Por: abcom

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Tags: Comunicación Interna, generación Y, Liderazgo, recursos humanos

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Categorías: Recomendados

¿Quién tenemos delante cuando presentamos? Ese es el «quid» de la cuestión. Cuando armamos nuestras presentaciones tenemos que pensar primero en la audiencia. Esa es la simple receta del éxito.

¿El público siempre tiene la razón?

Sí. Rotundo y sin medias tintas.

Cada participante de la audiencia debería sentir que la presentación fue hecha para él.  Por eso, no cometamos el error de utilizar una misma PPT para distintos públicos. No es lo mismo presentar resultados ante el Directorio de la empresa, que ante todos los colaboradores de la organización.

Van algunos tips para que puedas adaptar y armar una comunicación en público exitosa en función de tus destinatarios:

▪          Presentaciones de negocio

-Utilizá los colores y tipografía aprobado por la organización a la cual harás tu presentación.  Si cuentan con un patrón de diapositiva utilizalo.

-Averiguá información de la empresa, hoy es sencillo acceder a ella.

-Cuidá tu vestimenta. Traje formal de negocios: para los hombres, traje y corbata, para las mujeres, trajes chaqueta, con falda o vestido y zapatos cerrados, nada de sandalias.  Vestimenta causal de negocios: Para los hombres, camisas de vestir con cuello sin corbata, con o sin  chaqueta, pantalones elegantes  cinturón de cuero y zapato cerrado, para las mujeres traje pantalón y zapato cerrado.  Si perteneces a una empresa que utiliza uniforme, cuidá que éste se encuentre en impecable estado y sea el aprobado por la organización.

-Si hicieras referencia a proyectos realizados en otras organizaciones, asegurate de no presentar información confidencial.  La organización que participa de tu presentación puede sentir que también se difundirá información confidencial de ellos, si trabajan con vos.

▪          Equipo de trabajo

-Utilizá el patrón de diapositiva aprobado por tu organización, en algunos casos cada área o proyecto tiene su propio patrón.

-El espíritu de la presentación es más relajado que una presentación profesional, de todos modos tené en cuenta tu imagen y el vocabulario que utilices.

-Agradecé a quienes te suministraron información que estés utilizando en la presentación.

-En todos los casos, si utilizás cuadros o gráficos, deben tener una referencia que sea clara para todos los participantes.

▪          Corporativas, regionales, internacionales

-Asegúrate utilizar el patrón de diapositivas aprobado por la organización.

-Siempre que utilices un video, recordá verificar que el contenido no sea mal recepcionado por los participantes que pertenecen a otras culturas.  Es importante que esté traducido al idioma de los asistentes.

-Sé cuidadoso con tu vocabulario y dicción, si tenés que hablar en otro idioma que no fuera tu idioma nativo.

-Evitá utilizar palabras que puedan prestarse a confusión.  En varios países de habla hispana un objeto no se nombra de la misma manera; por ejemplo manteca, mantequilla, grasa.

▪          Generación “Y”

-Las imágenes seleccionadas tienen que ser originales y llamar la atención.

-Sintética y dinámica.

-Es ideal que se estimulen la mayor cantidad de sentidos posibles.

Claves del éxito de los grandes oradores

Hagan el ejercicio el pensar en el mejor presentador que hayan visto hablar en público. Profesor, colega, jefe, directivo, personaje público. ¿Qué tienen todos ellos en común? Cuando armaban su presentación pensaron primero en nosotros, antes que en sí mismos. Nos dijeron cosas interesantes que queríamos escuchar, nos parecían interesantes y nos aportaban valor.

Un claro ejemplo de presentación exitosa que invito a todos puedan ver y analizar en detalle es el discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford. La conexión que genera con  la audiencia, a través de las historias que narra centrándose en los intereses de los graduados es notable. El sentimiento con el cual impregna cada una de sus palabras. Les dejo el link  de esta presentación que perdurará en el tiempo, https://www.youtube.com/watch?v=haLr63GA3r4,  porque cumple con las claves que hacen la diferencia en las presentaciones:

▪          Transmitir seguridad y confianza.steve-jobs

▪          Conocer el tema de la presentación en profundidad.

▪          Dar contenido y estructura a la presentación.

▪          Practicar y controlar los tiempos.

▪          Interactuar con la audiencia.

▪          Decir cosas importantes y comprensibles para la audiencia.

▪          Cuidar y aprovechar la comunicación no verbal.

▪          Poner emoción.

▪          Ser UNO MISMO.

 

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julio 20, 2014

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Por: abcom

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Tags: recursos humanos

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Categorías: Liderazgo

INFORME CONVIVENCIA GENERACIONAL: SEGUNDA PARTE

Como comentábamos en la primera parte de nuestro informe, la convivencia generacional es una realidad que afecta a todas los organizaciones. Ahora bien, el desafío diario al que se enfrentan los departamentos de Recursos Humanos de las empresas es cómo motivarlos.

¿Cuáles son los límites cronológicos que separan a una generación de otra? ¿Qué debe tenerse en cuenta frente a comportamientos, recuerdos o tendencias personales?

De acuerdo con José María Saracho, consultor asociado de Human Perspectives International, para responder a estas interrogantes algunas organizaciones han establecido estrategias para el incentivo y la retención de talento de acuerdo con posiciones clave, tanto…

INFORME CONVIVENCIA GENERACIONAL: PRIMERA PARTE

El concepto de felicidad, nuestro propósito en la vida, ocio, trabajo, tecnología.

X, Y, Baby Boomers, generaciones que conviven en las organizaciones y se rigen por distintos parámetros.

Cómo dar respuesta o satisfacer los deseos de estos públicos que protagonizan las escenas de la empresa, es una de las preguntas que desvela a Recursos Humanos.

Desde nuestra perspectiva de comunicación interna, la clave es la segmentación y otro tanto por qué no la adaptación del mensaje de acuerdo al espectador que se quiera cautivar.

Estrategia, coherencia y continuidad

Evolución. Crecer y avanzar tiene que ver con aceptar todas las cosas buenas que traen las mismas generaciones y adaptarnos a esa nueva realidad, sin perder nuestra esencia organizacional o personal. Escuchemos sus deseos y necesidades y tratemos de darles respuesta. Ahora bien, por calmar la ansiedad de nuestros futuros líderes no descuidemos los intereses de quienes hoy llevan adelante la compañía.

Por eso les aconsejamos que desde los departamentos de Recursos Humanos y Comunicación pongan en marcha un programa integral con un objetivo claro de motivar las distintas generaciones que conviven en la organización. Es necesario que cada acción o iniciativa que se plantee pensada para motivar, atraer o retener a los colaboradores X, Y o Baby Boomers esté dentro de una estrategia mayor que le dé coherencia y continuidad al programa.

Además, debe darse continuidad a las acciones que se inician. Por ejemplo, si realizo un diagnóstico de Comunicación y Cultura, luego debo comunicar a mis colaboradores los principales resultados del estudio y lineamientos sobre los cuales se trabajará para dar respuesta a dichas cuestiones. Hay muchos casos de compañías que realizan las mismas investigaciones año tras año sin compartir con la gente nunca las conclusiones, y menos aún actuando como si hubieran escuchado algunos de los pedidos surgidos de las entrevistas con cada grupo etario.

Comunicación y beneficios a medida

Segmentación. Justamente los diagnósticos antes mencionados, que pueden llevarse a cabo en forma cuantitativa a través de encuestas y cualitativamente a través de focus groups, es una excelente metodología para conocer, deseos y motivaciones de cada grupo que tenemos en la empresa.

En pos de recabar esas conclusiones, recomendamos armar estas entrevistas grupales con colaboradores que pertenezcan por ejemplo a la misma generación, o hayan ingresado a la empresa en un período de tiempo similar, o pertenezcan a una misma categoría profesional o cargo, o sean empleados que hayan sido identificados con alto potencial.

Beneficios. Este tópico es uno de los ejes que suelen aparecer espontáneamente, aunque uno no desee instalarlos en la entrevista grupal. Por eso, debe aprovecharse esta instancia para distinguir preferencias en cada generación que luego sirva al área de Compensaciones para adecuar su Plan de Beneficios consecuentemente. Una respuesta ideal, y muy bien valorada por las empresas en las cuales se ha implementado, es un sistema de Beneficios Flexibles. En dicho programa, el colaborador tiene la oportunidad de optar entre ciertos beneficios fijos que brinda la empresa y otros opcionales que podrá elegir en función de sus intereses.

Ese es un claro ejemplo de cómo escuchar a las generaciones y responderles en consecuencias, de forma que todos salen ganando. Es un claro win-win para el empleado y la organización, ya que todos están más a gusto y llegan a valorar la inversión que se hace en ellos, y el negocio no pierde plata con iniciativas que no son tenidas en cuenta por los colaboradores, generando así también un mejor clima de trabajo y ganando en productividad.

En nuestra próxima nota analizaremos en detalle cada una de las generaciones y formas concretas para motivarlas. No te lo pierdas!

Si te gustó compartilo en tus redes sociales. ¡Buen fin de semana!

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