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‘Liderazgo’ Category

marzo 30, 2021

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Por: abcom

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Tags: Comunicación, Liderazgo, motivación

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Categorías: Liderazgo

Followers: sigan solo a l@s (líderes) que aman el sol

Por Carlos Alvarez Teijeiro*

calvarez@austral.edu.ar

Alejandro Magno (356-323 a. C.), Alejandro III de Macedonia, Alejandro el Grande, Hegemón de Grecia, Faraón de Egipto, fundador de la maravillosa ciudad de Alejandría (331 a. C.), Gran Rey de Media y Persia, conquistador de todas las ciudades costeras de Asia Menor y de las islas del Mar Egeo, educado por el mismísimo Aristóteles a petición de su padre, Filipo II…

…cuenta una antiquísima leyenda que cabalgando en su amado Bucéfalo, y acompañado de su vastísima corte por el oasis de Siwa, en el extenso desierto de la que hoy es Libia, se encontró con un mendigo. Magnánimo, Alejandro descendió del caballo para ofrecerle el gobierno de diez ciudades, las que libremente eligiera, sorprendente regalo al que el interpelado tan solo respondió con humildad y sencillez diciendo lo que sigue: “perdone, Su Grandiosa y Excelsa Magnificencia, pero me está tapando el sol…”.

Sin duda, era un hombre-pobre, pero en modo alguno se trataba de un pobre-hombre. Así son l@s líderes verdaderos, l@s que ven más-allá y también más-adentro, quienes buscan con esperanza los bienes que permanecen y no se dejan deslumbrar por los fuegos (y juegos) de artificio de los regalos fugaces y destinados a perecer o al olvido.

En la quinta escena del primer acto de The tragedy of Hamlet, prince of Denmark (1603), el noble caballero expone ante Horacio, su infatigable compañero de estudios en la universidad de Wittenberg, pero sobre todo su mejor amigo, una de los parlamentos más profundos y luminosos de toda la obra del genial dramaturgo de Stratford-upon-Avon (1564-1616) y de todo el teatro isabelino: “existen más cosas en el cielo y la tierra, Horacio, que las que sueñas en tu filosofía”.

Precisamente ésa y no otra es la capacidad visionaria que caracteriza a los líderes de todos los tiempos: ver esas más cosas, superar los acostumbrados y seguros paradigmas, to-think-out-of-the-box. Y conquistar a pulso los bienes ahora vislumbrados.

Consejo (tal vez sabio) para tod@s los followers: sigan solo a l@S (líderes) que aman el sol.

 

*Profesor de Clima, cultura y comunicación. Escuela de Posgrados en Comunicación. Universidad Austral, Argentina.

abril 1, 2020

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Por: abcom

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Categorías: Liderazgo

En estos días de cuarentena, ¿sentiste que todos tenían un secreto o un consejo para dar? 

Si bien nosotros también abrimos espacios para este tipo de conversaciones y creemos que de todo se puede sacar algo que nos ayude a trabajar mejor,  en este momento, que ya pasó la etapa de acomodarse, es importante focalizarse en la empatía, y sobre todo en el ejercicio del liderazgo empático. Construir un liderazgo más humano. Considerar las circunstancias en las que el otro está llevando a cabo su trabajo. 

Ejercer la empatía nunca es tan fácil como parece. Sin embargo, encontrarnos en las mismas circunstancias (no idénticas, ni en las mismas condiciones, pero sí similares) podría acercarnos más a lograrla. 

A todos y todas nos preocupan nuestros familiares y amigos que son población de riesgo, o aquellos que quedaron varados en el exterior. Nos preocupa nuestro salario, cómo vamos a organizarlo el próximo mes. En algún momento u otro, y en mayor o menor medida, sentimos miedo, frustración, ansiedad, sensación de encierro y hasta enojo. Nos encontremos solos o en pareja o con hijos e hijas. 

Ser un líder empático significa no olvidar que la persona que está del otro lado de esa reunión en Zoom está atravesando por lo mismo que estamos atravesando nosotrxs. Ahora bien, ¿cómo podemos ejercer el liderazgo empático? ¿Qué cosas puedo hacer para acompañar, a la distancia, a aquel miembro de mi equipo? (Porque somos pocos y nos conocemos mucho y necesitamos los tips, acá les traemos). 

  • Al comenzar o finalizar la conversación laboral preguntarle sobre sus sentimientos, cómo se siente hoy, cómo atravesó los días libres, qué actividades hizo, cómo organizan las tareas del hogar con sus convivientes (si es que se encuentra compartiendo el aislamiento), etc. 
  • Hablar de los sentimientos que puede despertar el aislamiento y que ya mencionamos antes. Miedo, frustración, enojo, ambivalencia, desorganización, tristeza, sentimiento de soledad, sensación de encierro, ansiedad, etc. Ayudar a identificar el sentimiento, aceptarlo y ayudar a cambiarlo. Solo observando y comprendiendo nuestros pensamientos y emociones podemos cambiarlos. 
  • Compartir experiencias propias. Positivas y negativas. Vincularse a través de la identificación mutua. 
  • Hablar del hoy como la nueva normalidad, naturalizarla. Contactarse con el presente sin especular con las consecuencias de la situación actual. . 
  • Repensar el tono de la conversación. Cómo se van a transmitir las buenas y las malas noticias. Tanto en las comunicaciones unipersonales, como en reuniones grupales y chats grupales. 
  • Limitar el número de artículos, sobre la pandemia, que compartimos en reuniones y chats grupales. 

En nuestro último libro, “Cultura en Acción. Comunicar para transformar las organizaciones”, hablamos de la generación de vínculos de confianza como elemento clave del liderazgo. Y aquí tenemos una oportunidad especial para reforzar o generar adecuadamente este vínculo. 

“La generación de confianza contiene un alto componente comunicacional en el sentido de que las capacidades comunicativas de los líderes promueven una mayor o menor capacidad de generación de confianza en los públicos con los que se relaciona. A mayor comunicación aumentan los niveles de confianza y por lo tanto funciona como un facilitador de los procesos organizacionales.”

Así estaremos reforzando el sentimiento de pertenencia y el buen clima laboral. 

El mundo corporativo está experimentando un cambio de paradigma sin precedentes, que invita a repensar no sólo las formas de trabajar, sino también su forma de comunicarnos. 

marzo 12, 2020

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Por: abcom

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Categorías: Liderazgo

En primer lugar, hay que diferenciar entre los mitos que existen alrededor del trabajo remoto y los verdaderos retos que enfrentan las empresas cuando adoptan este esquema. Nociones como la supuesta “falta de compromiso de los empleados a distancia” y la convicción de que el trabajo remoto “sólo funciona en áreas relacionadas con IT” afortunadamente han sido más que refutadas por la evidencia.

Lo que sí es real es que para adoptar el trabajo remoto sin duda se necesita un cambio de mentalidad. Algunos de los principales retos que enfrentan los líderes de equipos remotos:

  • Problemas en la gestión y coordinación del trabajo.
  • Dificultades en las interacciones personales. 
  • Sensación de soledad y aislamiento.

Les traemos algunos consejos para preparar a los líderes y su estrategia de trabajo remoto. 

  • Utiliza la tecnología para coordinar y seguir el trabajo de tus colaboradores: 

Parece ser que en todos los decálogos disponibles sobre el trabajo remoto en equipo, el tema de las herramientas tecnológicas tiene un protagonismo irrebatible. Aplicaciones en línea como Asana, Google Suite, Slack, Skype, Zoom, Toggl, Office online, Dropbox, Trello, Calendly, etc. tienen todo lo que hace falta y más para coordinar adecuadamente el trabajo de varios profesionales remotos que trabajan en países, horarios y actividades distintas. Muchas son gratuitas y el resto son bastante accesibles. 

  • Trabajar por objetivos:

Es una forma inmejorable de organizar y calendarizar el trabajo colaborativo de varias personas. 

  • Dar feedback constantemente:

Tanto positivo como negativo, es fundamental para optimizar los resultados de un equipo remoto de manera constante.

  • Dar la bienvenida a la cultura del error:

La cultura del error puede resumirse como dejar de interpretar al error como algo “negativo” que hay que evitar a toda costa, y darle su lugar como una oportunidad inmejorable para mantener procesos de optimización y evolución constante en los procesos. 

julio 28, 2016

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Por: abcom

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Tags: capacitación, Comunicación Interna, formacion, Liderazgo

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Categorías: Liderazgo

Mucho hemos hablado sobre la importancia que genera en nuestras compañías tener en cuenta a los colaboradores, hacerlos felices y motivarlos. A una planta para que crezca y nos dé sus frutos es importante “regarla” todos los días, ¿verdad? Un modo de regar a nuestros colaboradores es brindarles herramientas para que puedan aplicar en pos de la mejora de la empresa.

Capacitarse en comunicación permite adquirir nuevas herramientas y habilidades para conectar ideas, personas, equipos, objetivos y logros. A cualquier colaborador, ya sea un gerente, un líder de proyectos, u otro, le sirve desarrollar competencias en comunicación interna. Conocer, analizar y utilizar herramientas de comunicación les da un plus a nuestros colaboradores, ya que los ayuda a desenvolverse favorablemente dentro de la compañía.

La gestión estratégica de la comunicación interna nos permite alcanzar una mayor integración para el logro  eficiente del trabajo en equipo, generar impactos positivos en el clima interno mediante el diálogo, la comprensión y la escucha, y facilitar el compromiso fortaleciendo la cohesión de las personas con la cultura organizacional de la compañía. En definitiva, nos brinda la posibilidad de mejorar el diálogo interno para el logro de nuestros objetivos de negocio. No dejar nada librado al azar, y planificar en este aspecto, nos ayudará a  direccionar estratégicamente toda la información que surge en el interior de cada compañía y adecuarla al plan de negocios.

Las capacitaciones en comunicación interna y liderazgo de AB Comunicaciones están elaboradas estratégicamente en función de cada cliente y tienen por objetivo contribuir al desarrollo de competencias comunicacionales clave en mandos medios y alta gerencia.  Los participantes de nuestras capacitaciones adquieren herramientas clave para desarrollar distintas estrategias y son capaces de llevar a la práctica acciones en comunicación interna que les permiten desenvolverse mejor en el ambiente laboral y alcanzar de manera más simple los resultados que espera la compañía.

En AB Comunicaciones contamos con capacitaciones para potenciar el trabajo de tus colaboradores.  Si querés obtener más información no dudes en contactarte con nosotros.  

julio 20, 2014

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Por: abcom

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Tags: recursos humanos

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Categorías: Liderazgo

INFORME CONVIVENCIA GENERACIONAL: SEGUNDA PARTE

Como comentábamos en la primera parte de nuestro informe, la convivencia generacional es una realidad que afecta a todas los organizaciones. Ahora bien, el desafío diario al que se enfrentan los departamentos de Recursos Humanos de las empresas es cómo motivarlos.

¿Cuáles son los límites cronológicos que separan a una generación de otra? ¿Qué debe tenerse en cuenta frente a comportamientos, recuerdos o tendencias personales?

De acuerdo con José María Saracho, consultor asociado de Human Perspectives International, para responder a estas interrogantes algunas organizaciones han establecido estrategias para el incentivo y la retención de talento de acuerdo con posiciones clave, tanto…

INFORME CONVIVENCIA GENERACIONAL: PRIMERA PARTE

El concepto de felicidad, nuestro propósito en la vida, ocio, trabajo, tecnología.

X, Y, Baby Boomers, generaciones que conviven en las organizaciones y se rigen por distintos parámetros.

Cómo dar respuesta o satisfacer los deseos de estos públicos que protagonizan las escenas de la empresa, es una de las preguntas que desvela a Recursos Humanos.

Desde nuestra perspectiva de comunicación interna, la clave es la segmentación y otro tanto por qué no la adaptación del mensaje de acuerdo al espectador que se quiera cautivar.

Estrategia, coherencia y continuidad

Evolución. Crecer y avanzar tiene que ver con aceptar todas las cosas buenas que traen las mismas generaciones y adaptarnos a esa nueva realidad, sin perder nuestra esencia organizacional o personal. Escuchemos sus deseos y necesidades y tratemos de darles respuesta. Ahora bien, por calmar la ansiedad de nuestros futuros líderes no descuidemos los intereses de quienes hoy llevan adelante la compañía.

Por eso les aconsejamos que desde los departamentos de Recursos Humanos y Comunicación pongan en marcha un programa integral con un objetivo claro de motivar las distintas generaciones que conviven en la organización. Es necesario que cada acción o iniciativa que se plantee pensada para motivar, atraer o retener a los colaboradores X, Y o Baby Boomers esté dentro de una estrategia mayor que le dé coherencia y continuidad al programa.

Además, debe darse continuidad a las acciones que se inician. Por ejemplo, si realizo un diagnóstico de Comunicación y Cultura, luego debo comunicar a mis colaboradores los principales resultados del estudio y lineamientos sobre los cuales se trabajará para dar respuesta a dichas cuestiones. Hay muchos casos de compañías que realizan las mismas investigaciones año tras año sin compartir con la gente nunca las conclusiones, y menos aún actuando como si hubieran escuchado algunos de los pedidos surgidos de las entrevistas con cada grupo etario.

Comunicación y beneficios a medida

Segmentación. Justamente los diagnósticos antes mencionados, que pueden llevarse a cabo en forma cuantitativa a través de encuestas y cualitativamente a través de focus groups, es una excelente metodología para conocer, deseos y motivaciones de cada grupo que tenemos en la empresa.

En pos de recabar esas conclusiones, recomendamos armar estas entrevistas grupales con colaboradores que pertenezcan por ejemplo a la misma generación, o hayan ingresado a la empresa en un período de tiempo similar, o pertenezcan a una misma categoría profesional o cargo, o sean empleados que hayan sido identificados con alto potencial.

Beneficios. Este tópico es uno de los ejes que suelen aparecer espontáneamente, aunque uno no desee instalarlos en la entrevista grupal. Por eso, debe aprovecharse esta instancia para distinguir preferencias en cada generación que luego sirva al área de Compensaciones para adecuar su Plan de Beneficios consecuentemente. Una respuesta ideal, y muy bien valorada por las empresas en las cuales se ha implementado, es un sistema de Beneficios Flexibles. En dicho programa, el colaborador tiene la oportunidad de optar entre ciertos beneficios fijos que brinda la empresa y otros opcionales que podrá elegir en función de sus intereses.

Ese es un claro ejemplo de cómo escuchar a las generaciones y responderles en consecuencias, de forma que todos salen ganando. Es un claro win-win para el empleado y la organización, ya que todos están más a gusto y llegan a valorar la inversión que se hace en ellos, y el negocio no pierde plata con iniciativas que no son tenidas en cuenta por los colaboradores, generando así también un mejor clima de trabajo y ganando en productividad.

En nuestra próxima nota analizaremos en detalle cada una de las generaciones y formas concretas para motivarlas. No te lo pierdas!

Si te gustó compartilo en tus redes sociales. ¡Buen fin de semana!

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